一杯茶、一张创可贴、一句“随时来”……这个户外劳动者的“家”她细心呵护了4年

2026-07-15 10:08:40

　　佳家福工会驿站是湘潭经开区总工会与湖南佳家福商贸有限公司合作共建的政企共建示范站点，2022年建成投用。物流园区聚集五十余家企业，环卫班组、货运车队、外卖配送队伍人员密集，日常户外休憩需求庞大。运营四年以来，驿站累计服务户外劳动者数万人次，先后斩获全国最美驿站、全省最受欢迎驿站等多项荣誉，亮眼成绩的背后，是站长王优四年从未间断的细心守护。

　　清晨七点半，湘潭经开区九盛物流园区沿街商铺还未完全营业，记者跟随王优来到工会驿站上岗。推开门，她第一件事便是推开所有窗户通风，紧接着打开空调提前降温，赶在气温飙升前备好凉爽环境。随后她有条不紊地开展每日巡检：灌满全天饮用水，仔细擦拭两台微波炉去除油污，清理冰箱、规整储物柜；蹲下身翻看医药箱，补齐藿香正气水、创可贴、碘伏等防暑应急物资，把提前熬煮好的凉茶分装摆放妥当。

　　准备就绪，王优望着两台并排摆放的微波炉，语气里满是欣慰：“之前一到饭点，大家都只能排队守着一台微波炉热饭，我立马把情况反映上去，申请加装一台微波炉，如今两台同时运转，饭点再也不拥挤啦。”

　　王优站在饮水机旁，熟练地给进门的骑手、环卫工人盛满凉茶，时不时抬手整理台面物资。门口几位外卖小哥换好电动车电池，三五结伴推开驿站玻璃门，将盒饭送入微波炉，接一杯甜丝丝的凉茶，有人围坐闲谈，有人凑在台球桌休闲放松。

　　52岁的环卫工人李桂英，每天都要在园区清扫近8小时，驿站是她每日午休的固定落脚点，刚一落座，王优便递上一杯凉透的茶水，顺手帮她拉开储物柜。“夏天太阳毒，以前扫完街只能蹲路边树荫下喘气，现在有工会驿站，空调凉快，还有凉茶、创可贴，换衣服也有柜子放。王站长每天提前开好空调，看到我们过来就主动递水，心里特别暖。”李桂英说。

　　四年前，王优只是园区便利店一名普通员工，平日里收银、整理货品时，常常望向窗外来来往往的户外从业者。

　　她和记者说起当年的心境：“天天看着环卫工人、货车司机、外卖骑手，不管大太阳还是刮风下雨都在外奔波，累了连个能安稳歇脚的地方都找不到，我打心底里着急。”

　　恰逢企业计划盘活闲置场地打造工会驿站，她主动请缨兼任站长。“一方面弹性排班，方便我接送两个孩子，兼顾家庭；另一方面真的心疼这群在外打拼的人，想实实在在搭个歇脚的地方。”就这样，她从便利店运营岗，扛起了驿站管理的担子。

　　她和记者聊起自己的服务心得：“天热备好凉茶、防暑药，天冷烧上姜茶、摆好暖水袋，下雨吹风机随时待命。储物柜常年敞开，环卫工放工装、外来务工者存行李，能多解决一桩烦心事，我就多一份安心。”

　　一旁歇脚跑货运的刘大哥接过话头：“原先还担心驿站挨着超市，休息会强制消费，没想到这里处处为我们着想，我们随口提了午休想更舒服些，没过几天软垫、瑜伽垫全都配齐，全程一分钱不用花。”

　　“站长不是只看管场地、盘点物资，最重要的是让大家愿意走进来、安心待下去。”这是王优四年来始终坚守的服务准则。

　　驿站刚开始运营时，不少户外劳动者进门使用各类设施时总要反复询问。她总会笑着宽慰众人：“这里就是你们的mk体育科技有限公司小家，不用特意打招呼，随时来、随时用就行。”日复一日的真诚相处打消了他们的疑虑，如今大家进站歇脚、存放物品从容自在，一个点头、一抹微笑，便是双方无声的默契。经常来休整的骑手感慨：“驿站像自家客厅，喝水、充电、歇脚全都方便，待着十分放松。”

　　在做好基础休憩、防暑御寒保障之外，王优总想着再多帮大家一把。“园区不少临时务工人员歇脚时还在发愁找工作，我就专门腾出墙面做就业栏，配上招聘显示屏，每条招工信息都附上联系二维码，大家歇口气的功夫就能对接岗位，不用四处奔波。”

　　为了把驿站管得稳妥，她给自己立下严格标准：每日逐一检查水电电器，每月仔细核对灭火器，物资缺了立刻补齐，每天认真记好服务台账，用细碎的坚守守住驿站安全。

　　一来一往间，质朴的善意在小屋里流转。有一次，一名外卖骑手摔伤膝盖，一瘸一拐冲进驿站找药品，她连忙拆开医药箱细心包扎，反复叮嘱他抽空去医院检查。骑手赶着配送先行离开，当晚收工后特意折返，悄悄把一颗苹果放在驿站桌子上。

　　王优笑着对记者说：“直到现在，我回忆起来还是很感动，我没想到举手之劳也能被别人记在心里，这份双向的温暖，是我坚守的最大动力。”