对话｜青心意创许焕青：机器人先做情感陪伴再来干活

2026-08-28 16:07:18

　　今年WRC现场，机器人几乎都在“埋头干活”——搬货、上下料、叠衣服、做早餐，各显其能，其中工业场景仍是绝对主角。

　　但来到青心意创展台，画风陡然不同。一款身高不足80厘米、毛绒外观的小型双足机器人Amoo，主打“卖萌”和互动，同样吸引了大量观众驻足围观。这家公司商业化落地的思路也很明确：先让机器人成为一个“有生命感”的伙伴，再来谈务实功能。

　　干活是行业大趋势，为什么青心意创要先做情感陪伴？消费者买单意愿有多高？围绕这些核心问题，WRC期间，深蓝财经与青心意创CMO许焕青展开对话，谈及尚未正式发布的Amoo，以及这家公司对具身智能“入场顺序”的不同思考。

　　许焕青：我们预计12月底正式发布。Amoo身高不到80公分，是一款小型陪伴机器人，定位家庭场景，面向小孩、老人和需要陪伴的都市青年。它具备听觉、视觉和触觉三维识别能力，能通过说话、表情、动作和神态与用户交流。比如它识别到你在交互，就会主动打招呼。

　　许焕青：它头上有视觉识别模块，能做人脸识别。当它听到或看到你在交互，会做基础动作反馈。如果捕捉到你的声音，比如想聊天，它也会用人语做基础对话。

　　深蓝财经：现在干活的机器人是大趋势，你们为什么选非人形、走情绪陪伴这条路？

　　许焕青：坦率来说，我们觉得距离机器人真正把活干好还需要很长时间。但情绪陪伴是用户在短期内能真实感受到的变化。就像养宠物，我们不期待它干家务，更多是情感链接。Amoo也是这个逻辑——先以情感陪伴切入，让机器人真正走入家庭，后续再逐步开放读书、教学等务实功能。

　　许焕青：因为我们观察到，人在不同情绪下，姿态是不一样的。高兴时会昂首挺胸，难过时显得疲惫。我们希望机器人也能配合自身情绪展现不同体态，困乏、兴奋时有各自的走路方式，而不是始终一样。这是我们设计这套模型的底层逻辑。

　　许焕青：我们要提供的是潜藏在消费表象之下的东西。只有把产品做得精益求精，才能让用户接触瞬间就感到不同。我们定位是“有生命感的机器人”，第一步是有情绪，而情绪不仅要通过语言和表情表达，还要通过整个神态呈现。把情绪做到位，用户才会把它当作类似生命的智能体，才会产生真实情感链接，而不是当成普通AI玩具。

　　许焕青：我们完全是面向两类不同需求的用户。小爱这类智能音箱是以IoT物联为基础的语音控制终端。我们的产品是给虚拟AI智能体赋予物理躯壳。用户看得见摸得着，它开心时会做开心的动作，生气时会做生气的动作，这和只通过语音说“我生气了”的体感完全不一样。

　　许焕青：两层差异。第一，我们是双足行走机器人，世界是为人类设计的，双足能更好适应门槛、楼梯等人类生活环境，是进入家庭的终极形态。第二，我们具备真正的多模态表达和表现能力，双足行走和站立时的情态更拟人，和轮式或桌面产品不一样。

　　许焕青：我觉得它们最终会趋于同类。干活的走到最后，也需要提供情绪关怀；提供情绪价值的最后也需要具备干活的基本能力。

　　深蓝财经：今天很多观众告诉我，他们对购买一款家用机器人的心理接受价位大概在1万左右，对此您怎么看？

　　许焕青：Amoo的定价大概率也在这一范围。好的价格能让机器人走入更多家庭，获得真实反馈，让飞轮转起来。价格方面我们不设过高门槛，也很愿意听取用户反馈来优化和迭代产品。

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